Como interpretar os avisos de sincronização entre Estoque e Catálogo da Meta
A tela Sincronizar catálogo compara o Estoque do meuats com o catálogo conectado. Ela separa itens que existem apenas de um lado daqueles que existem nos dois lugares, mas possuem informações diferentes.
Comparar não é o mesmo que aplicar todas as mudanças. Você escolhe o que deve acontecer em cada item e confirma depois de revisar as decisões.
Abra a comparação e aguarde o resultado
Em Estoque, use Sincronizar catálogo. Confira a integração vinculada à empresa e aguarde a comparação terminar.
Se aparecer Moeda incompatível, trate esse impedimento antes de aplicar decisões. O Estoque trabalha em reais, e o aviso pode bloquear a continuação.
Tudo sincronizado informa que nenhuma diferença foi encontrada naquela comparação. Isso não deve ser interpretado como garantia de aprovação de anúncios ou publicação em todas as superfícies da Meta.
Itens somente no catálogo da Meta
Esse grupo reúne produtos encontrados no catálogo externo que ainda não fazem parte do Estoque do meuats.
Importar traz o item para o meuats. Excluir, nesse grupo, remove o item do catálogo da Meta. Ignorar deixa aquela diferença sem uma ação aplicada nessa revisão.
Leia o título do grupo antes de escolher excluir. A palavra do botão se repete em grupos diferentes, mas o sistema afetado muda.
Itens somente no meuats
Aqui estão itens do Estoque ainda não encontrados no catálogo conectado.
Sincronizar envia o item para o catálogo. Excluir, nesse grupo, remove o item do meuats. Ignorar mantém a diferença sem executar uma dessas ações.
Não exclua um produto local apenas para fazer as listas parecerem iguais. Antes, confira se ele deve realmente participar do catálogo externo ou se a ausência é intencional.
Informações divergentes
Esse grupo reúne itens presentes nos dois lugares com dados diferentes. A opção Atualizar com dados do Meuats usa o conteúdo local para atualizar o catálogo da Meta.
Ela não deve ser lida como uma importação das alterações externas para o Estoque. A direção está explícita no nome da opção.
Se ainda não sabe qual informação está correta, use Ignorar e confira o item e o mapeamento antes de aplicar uma atualização que possa substituir dados.
Revise o conjunto antes de aplicar
Confira item por item, especialmente as exclusões e atualizações. A comparação já abre com ações selecionadas: importar os itens que existem somente na Meta, sincronizar os que existem somente no meuats e atualizar as divergências com os dados do meuats.
Não clicar em um item não significa deixá-lo de fora. Se você quer tratar apenas um produto, percorra os demais e marque Ignorar naqueles que não devem sofrer ação agora. Revise todos os grupos, inclusive os que exigirem rolagem.
Aplicar decisões executa o conjunto selecionado, inclusive as opções iniciais que você não alterou; não é somente um botão de prévia. Por exemplo, revisar uma divergência e aplicar sem conferir os outros grupos também pode importar ou publicar produtos que já estavam selecionados.
Se não quiser executar, use Cancelar. Deixar uma diferença ignorada não a resolve automaticamente nem promete que ela deixará de aparecer em comparações futuras.
Depois da aplicação, confira a resposta e compare novamente quando necessário. Uma falha deve ser analisada antes de repetir todo o conjunto, para evitar agir sem saber quais alterações foram concluídas.
Quando as divergências se repetem
Revise o mapeamento dos campos e os dados reais dos itens. Um campo apontando para uma fonte inadequada pode produzir diferenças mesmo quando a conexão está ativa.
Ao pedir ajuda, informe catálogo, item, grupo e decisão escolhida. Distinguir importar, sincronizar e atualizar com dados locais é essencial para investigar a direção da operação.
Veja também
Para revisar as dependências da comparação, consulte: