Como alternar entre empresas no meuats
Este artigo explica como alternar entre empresas no meuats. Essa opção aparece quando o mesmo login tem acesso a mais de uma empresa.
Alternar empresa significa trocar o ambiente que você está visualizando. Depois da troca, o meuats passa a mostrar as conversas, negócios, relatórios, equipe e configurações da empresa selecionada.
Quando você precisa alternar empresa
Você pode precisar alternar empresa quando:
- usa o mesmo login para mais de uma empresa;
- administra unidades ou operações diferentes;
- foi convidado para participar de outra empresa;
- criou uma nova empresa usando o mesmo login;
- recebeu uma notificação ligada a uma empresa diferente da atual.
Se você ainda não criou a outra empresa, veja Como criar uma nova empresa usando o mesmo login. Se a outra empresa já existe e você recebeu um convite, veja Como aceitar um convite para entrar em uma empresa.
1. Localize o nome da empresa ativa
Na barra superior do meuats, procure o botão com o nome da empresa. Esse botão mostra qual empresa está ativa naquele momento. Tudo que você vê e altera dentro da ferramenta pertence à empresa exibida ali.
Esse cuidado é importante porque empresas diferentes podem ter conversas, responsáveis, etapas do funil, usuários, automações e configurações totalmente diferentes.
2. Abra o menu Empresas
Clique no botão com o nome da empresa ativa. O meuats abrirá o menu Empresas, com a frase Selecione a empresa que você quer visualizar.
A empresa que você está usando aparece com o marcador Atual. As outras empresas aparecem abaixo, cada uma com o nome da empresa e o seu perfil de acesso nela, como Proprietário, Administrador ou Atendente.
3. Clique na empresa desejada
No menu Empresas, clique na empresa que você quer abrir. O meuats trocará o contexto da tela para a empresa selecionada.
Depois da troca, confira novamente o nome da empresa na barra superior. Esse é o jeito mais simples de confirmar que você está no ambiente certo antes de responder conversas, mover negócios, alterar configurações ou convidar pessoas.
O que muda depois da troca
Quando você alterna a empresa, o meuats muda o conjunto de informações que está sendo exibido. Em geral, isso afeta:
- Atendimento: conversas, funil, responsáveis e histórico pertencem à empresa ativa.
- Lista de negócios: os negócios listados são da empresa selecionada.
- Relatórios: os indicadores consideram os dados da empresa ativa.
- Configurações: equipe, conexões, funil, campos de dados, automações e plano pertencem à empresa ativa.
- Permissões: seu perfil pode mudar de uma empresa para outra.
Por exemplo: você pode ser Proprietário em uma empresa e Atendente em outra. Isso muda quais telas e ações aparecem para você. Se alguma opção não aparecer depois de alternar, confira se você está na empresa certa e se seu perfil permite aquela ação.
O que não muda quando você alterna empresa
Ao trocar de empresa, você não cria uma nova conta de usuário. Seu login continua sendo o mesmo. Em geral, continuam ligados ao seu usuário:
- seu e-mail de acesso;
- sua senha;
- seu nome no perfil;
- seu WhatsApp para receber alertas, quando configurado;
- suas preferências pessoais de notificações.
O que muda é a empresa ativa. Por isso, pense no menu Empresas como uma troca de ambiente dentro do mesmo login.
Como evitar mexer na empresa errada
Antes de fazer ações importantes, crie o hábito de conferir o nome da empresa na barra superior. Esse cuidado é especialmente importante antes de:
- responder conversas no Atendimento;
- mover negócios no funil;
- criar, editar ou desativar usuários;
- alterar etapas do funil;
- mudar automações;
- revisar conexão do WhatsApp;
- acessar informações de plano e pagamento.
Se você trabalha com várias empresas no mesmo dia, uma boa prática é alternar primeiro, conferir o nome na barra superior e só depois começar a operação.
Notificações e troca de empresa
Algumas notificações podem estar ligadas a uma empresa específica. Quando você abre uma notificação, o meuats pode direcionar você para a tela relacionada àquela empresa.
Mesmo assim, confira o nome da empresa depois de abrir a notificação. Se quiser entender melhor como as notificações funcionam, veja Como funcionam as notificações no meuats.
Se a empresa não aparece no menu
Se você esperava ver uma empresa no menu Empresas, mas ela não aparece, verifique estas possibilidades:
- você pode estar usando outro e-mail de login;
- o convite para a empresa pode não ter sido aceito ainda;
- seu acesso pode ter sido removido ou desativado por alguém da empresa;
- a empresa pode não ter sido criada ou concluída;
- pode haver alguma pendência de acesso, como confirmação de e-mail ou WhatsApp para alertas.
Se você recebeu convite, confira se está usando o mesmo e-mail do convite. Se a empresa foi criada por você, verifique se a criação foi concluída. Para pendências de acesso, veja Como concluir a verificação de acesso no meuats.
Dúvidas comuns
Posso ficar com duas empresas abertas ao mesmo tempo?
O menu mostra uma empresa ativa por vez. Se você abrir o meuats em mais de uma aba, tenha cuidado redobrado para conferir o nome da empresa em cada aba antes de agir.
Meus dados de perfil mudam quando eu alterno empresa?
Seu usuário continua sendo o mesmo, mas alguns dados exibidos podem depender da empresa, como perfil de acesso e empresa atual. Para entender a área pessoal, veja Guia completo do perfil do usuário.
As configurações de uma empresa afetam a outra?
Não. Cada empresa tem suas próprias configurações. Alterar equipe, funil, conexões ou automações em uma empresa não altera automaticamente as outras.
Posso criar outra empresa pelo mesmo menu?
Sim. O menu Empresas também mostra a opção Criar empresa. Para seguir esse caminho, veja Como criar uma nova empresa usando o mesmo login.