Guia completo do perfil do usuário: dados, senha e notificações
O Meu perfil é a área onde cada pessoa revisa seus próprios dados dentro do meuats. Ele não é a mesma coisa que a tela Equipe. A Equipe é usada para gerenciar usuários da empresa. O Meu perfil é usado para cuidar dos seus dados pessoais, preferências de notificação e senha.
Para abrir, clique no avatar ou nas iniciais do usuário no canto superior direito da ferramenta e depois clique em Meu perfil.
Dados principais do perfil
A primeira parte do modal mostra seus dados principais. Alguns campos podem ser editados por você. Outros aparecem apenas para consulta.
- Nome completo: nome que identifica você dentro da empresa.
- E-mail: e-mail usado para acessar a conta. Esse campo aparece bloqueado no perfil.
- Empresa atual: empresa em que você está trabalhando naquele momento.
- Perfil de acesso: mostra se você está como Proprietário, Administrador ou Atendente na empresa atual.
- WhatsApp para receber alertas: número usado para alertas pessoais do meuats.
Se você participa de mais de uma empresa, preste atenção no campo Empresa atual e no Perfil de acesso. A mesma pessoa pode ter papéis diferentes em empresas diferentes.
Foto do perfil
A área de foto permite usar uma imagem para facilitar a identificação visual do usuário. Você pode clicar em Alterar foto. Se já existir uma imagem, a opção Remover foto pode aparecer.
Use uma foto simples e profissional. Ela ajuda outras pessoas da equipe a reconhecer quem está atendendo, principalmente em empresas com muitos usuários.
WhatsApp para receber alertas
O WhatsApp para receber alertas é o número pessoal usado para notificações do usuário. Ele pode ser diferente do WhatsApp da empresa conectado em Configurações > Conexões.
Se o número ainda não estiver confirmado, o meuats pode pedir uma confirmação por código antes de liberar alertas por WhatsApp. Isso evita enviar alertas para um número errado.
Notificações
A seção Notificações permite escolher por qual canal você quer receber cada tipo de aviso. Os canais podem incluir Navegador, Aplicativo e WhatsApp, dependendo do ambiente em que você usa o meuats.
Os tipos de notificação exibidos no perfil são:
- Novas mensagens no WhatsApp: avisa quando chegam novas mensagens no atendimento.
- Novos negócios criados: avisa quando novos negócios entram na empresa.
- Negócios atrasados: avisa quando existem negócios que precisam de uma próxima ação.
- Tentativas de contatos esgotadas: avisa quando as tentativas automáticas chegam ao fim.
- Conexão do WhatsApp: avisa sobre situações ligadas à conexão do WhatsApp da empresa.
Nem toda notificação aceita todos os canais. Por exemplo, algumas notificações fazem mais sentido no Navegador ou no Aplicativo, e não por WhatsApp. Quando a opção aparece indisponível, respeite o estado da tela.
Alterar senha
A seção Alterar senha deve ser usada apenas quando você quer definir uma nova senha. Para isso, preencha Senha atual, Nova senha e Confirmar nova senha.
Se você não quer mudar a senha, deixe esses campos em branco. Assim, o meuats entende que você quer salvar apenas outras alterações do perfil.
Salvar alterações
Depois de revisar os dados, clique em Salvar alterações. Se houver algum problema, como senha incorreta, código pendente ou telefone inválido, a própria tela mostra a orientação para corrigir.
Quando revisar o Meu perfil
- quando seu nome aparece incorreto para a equipe;
- quando você mudou o WhatsApp usado para receber alertas;
- quando não está recebendo notificações esperadas;
- quando precisa alterar a senha;
- quando quer conferir qual é seu perfil de acesso na empresa atual.