Como editar ou desvincular uma integração com Meta Ads
A integração Anúncios da Meta associa resultados comerciais aos ativos de anúncios configurados. Sua edição permite revisar a conta de anúncios, a fonte de conversão, a Página do Facebook, as origens e os eventos.
Desvincular é uma decisão diferente: novos eventos deixam de ser enviados pela integração. Não use essa ação apenas para consultar os detalhes de uma configuração.
Confira a empresa e os ativos vinculados
Abra Integrações e localize Anúncios da Meta. Entre na configuração e confira os ativos antes de alterar qualquer seleção.
Conta de anúncios identifica a conta utilizada. Fonte de dados de conversão é o destino dos eventos e precisa pertencer à conta selecionada. Os nomes e identificadores ajudam a distinguir ativos semelhantes.
A autorização da conta da Meta é uma etapa anterior à conclusão da configuração. Receber a confirmação de autorização não substitui escolher os ativos corretos e salvar.
Edite a configuração com suas dependências
Na janela Configurações de Anúncios da Meta, revise o campo que precisa mudar. Se trocar a conta de anúncios, selecione novamente a fonte de dados correspondente.
Confira também a Página usada para anúncios de clique no WhatsApp e as escolhas de origem e eventos. Não mantenha seleções antigas por suposição quando elas pertenciam a outro contexto.
Em Quem deve ter acesso aos relatórios de anúncios?, revise os perfis autorizados. O proprietário mantém acesso; a seleção define quais outros perfis poderão consultar esses relatórios.
Use Salvar configurações e aguarde o resultado. Fechar a janela sem confirmar o salvamento não comprova a mudança.
Se um ativo não aparecer
A lista depende da autorização e dos ativos retornados para a conta conectada. Confira a conta antes de concluir que a Página ou a fonte deixou de existir.
Se houver erro de consulta, registre a mensagem. Não escolha um ativo semelhante apenas para liberar o salvamento, pois isso pode associar os resultados à operação errada.
Quando o navegador bloquear a janela de autorização, permita a abertura para o site e retome o fluxo. Não compartilhe credenciais da Meta com outra pessoa para contornar a autorização.
Desvincule quando a intenção for interromper
Use Desvincular no bloco da integração. A confirmação Desvincular Anúncios da Meta informa que novos eventos deixarão de ser enviados.
Revise o alcance e confirme em Desvincular integração somente se desejar interromper essa comunicação. Aguarde a mensagem Anúncios da Meta desvinculados. Nenhum evento será enviado.
Se aparecer uma falha, confira o estado antes de repetir. Abrir a confirmação não conclui a desvinculação.
Entenda o que a ação não faz
Desvincular essa integração não é o procedimento de reconexão do WhatsApp. Também não deve ser apresentado como exclusão dos anúncios ou remoção de eventos já recebidos pela Meta.
Se voltar a ativar a integração, confira novamente autorização, conta, fonte e demais opções. Não presuma que todos os eventos ocorridos durante a interrupção serão reenviados automaticamente.
Para uma interrupção apenas do envio de conversões, avalie a opção Enviar eventos para a Meta no contexto da configuração, em vez de confundir essa escolha com a desvinculação completa.
Veja também
Para revisar partes específicas da integração, consulte: