Tire suas dúvidas sobre o meuats e veja como é fácil

Aqui estão as respostas para as principais perguntas sobre o meuats. Descubra como é fácil organizar suas vendas pelo Whatsapp.

Como começar e usar?

Saiba como começar a usar o meuats para organizar o seu atendimento e não perder mais vendas.

O que é o meuats?

O meuats é uma ferramenta para organizar o atendimento e as vendas que chegam pelo WhatsApp.
Com ele, você conecta o WhatsApp da empresa e passa a acompanhar as conversas dentro de uma tela mais organizada, com etapas, responsáveis e próximos passos mais claros.

O que o meuats faz na prática?

O meuats ajuda você a não se perder no meio das mensagens do WhatsApp.
Ele mostra quem precisa de resposta, quais conversas estão em andamento, quais clientes precisam ser retomados e como está a rotina de atendimento da sua empresa.

Em quanto tempo eu consigo começar a usar?

A ideia é começar em poucos minutos.
Você cria sua conta, escolhe o plano, conecta o WhatsApp da empresa e já pode iniciar os primeiros atendimentos pela ferramenta.

Precisa de implantação para começar?

Não. O meuats foi pensado para começar de forma simples.
Você não precisa passar por uma implantação longa. Os primeiros passos acontecem dentro da própria ferramenta, com orientações para conectar o WhatsApp e começar a usar.

Como eu conecto o WhatsApp da empresa?

A conexão é feita dentro do meuats.
Você acessa a ferramenta, segue o passo a passo de conexão e usa o QR Code para conectar o número principal de WhatsApp da empresa.

Depois de conectar, preciso continuar atendendo pelo WhatsApp?

Para o atendimento do dia a dia, a ideia é trabalhar pelo meuats.
O cliente continua chamando pelo WhatsApp, mas você responde e organiza as conversas dentro da ferramenta. Assim, fica mais fácil acompanhar quem está atendendo, em que etapa cada cliente está e qual conversa precisa de atenção.

As conversas aparecem automaticamente no meuats?

Depois que o WhatsApp da empresa está conectado, as conversas começam a entrar na ferramenta.
A partir daí, você consegue acompanhar e responder pelo meuats, sem depender só da lista de mensagens do WhatsApp.

Eu preciso configurar tudo antes de começar?

Não precisa deixar tudo perfeito antes do primeiro uso.
Você pode começar com uma estrutura simples e ajustar as etapas, automações e regras conforme entende melhor a sua rotina.

O meuats é difícil de usar?

Não. A ferramenta foi pensada para ser simples e direta.
A proposta não é trazer mais complicação para o atendimento. A proposta é deixar mais claro quem precisa de resposta, onde cada conversa está e o que deve ser feito depois.

Posso usar o meuats pelo celular?

Sim. O meuats foi pensado para funcionar também em telas menores.
Isso ajuda quando você precisa acompanhar atendimentos, abrir conversas ou receber avisos mesmo longe do computador.

Se eu precisar de ajuda para começar, vocês ajudam?

Sim. O meuats conta com ajuda para orientar os primeiros passos e explicar como usar as principais telas da ferramenta.
Se você tiver dúvida no começo, existe suporte para ajudar nesse processo.

O meuats serve para o seu negócio?

Descubra se a sua empresa pode se beneficiar do meuats no dia a dia.

Para quem o meuats é indicado?

O meuats é indicado para quem vende ou atende pelo WhatsApp e precisa de mais organização para não perder clientes no meio das mensagens.
Ele faz sentido principalmente quando existem várias conversas ao mesmo tempo, clientes que demoram para decidir ou contatos que precisam ser retomados depois.

O meuats serve para quem vende sozinho?

Sim. O meuats serve para quem vende sozinho e quer organizar melhor o próprio atendimento.
Nesse caso, o plano meuats Plus costuma fazer mais sentido, porque entrega a estrutura essencial para acompanhar conversas, etapas e resultados básicos.

O meuats serve para equipes pequenas?

Sim. O meuats também serve para equipes pequenas que atendem e vendem pelo WhatsApp.
No plano meuats Pro, a equipe consegue trabalhar de forma mais organizada, com mais de uma pessoa atendendo, distribuição de conversas e mais controle da operação.

Dá para várias pessoas atenderem pelo mesmo número de WhatsApp?

Sim, no plano meuats Pro.
O número de WhatsApp da empresa continua sendo o mesmo, mas dentro do meuats você consegue ver quem está atendendo cada cliente e distribuir as conversas para o time de forma mais organizada.

Como fica o atendimento quando várias pessoas usam o mesmo número?

Fica mais claro quem é responsável por cada conversa.
Em vez de várias pessoas mexendo no mesmo WhatsApp sem saber quem cuidou de qual cliente, o meuats ajuda a separar os atendimentos, mostrar o responsável e manter o histórico no mesmo lugar.

O meuats serve para qualquer tipo de negócio?

O meuats serve melhor para negócios que vendem ou atendem pelo WhatsApp e precisam acompanhar conversas até a venda acontecer.
Ele costuma fazer mais sentido quando o cliente não decide na primeira conversa, quando existe negociação ou quando é importante voltar a falar com a pessoa depois.

O meuats é útil se eu já uso WhatsApp Business?

Sim. O WhatsApp continua sendo o canal por onde o cliente chama a empresa.
A diferença é que o meuats vira o lugar onde você organiza, responde e acompanha as conversas com mais clareza.

O meuats serve para quem recebe muitos contatos por dia?

Sim. Quanto mais conversas chegam, mais importante fica ter uma forma clara de organizar tudo.
O meuats ajuda a reduzir o risco de esquecer um cliente, responder tarde ou perder uma venda porque a conversa ficou perdida no WhatsApp.

O meuats serve para quem ainda não tem processo de vendas organizado?

Sim. Você não precisa ter um processo pronto antes de começar.
O meuats ajuda justamente a criar uma rotina mais clara, com etapas simples para acompanhar cada conversa e entender o que precisa ser feito.

Quais são os recursos e automações?

Veja como o meuats ajuda você a vender mais com organização e automações.

O que aparece na tela de Atendimento?

A tela de Atendimento é onde você acompanha as conversas do dia a dia.
Nela, você vê os contatos, abre o histórico da conversa, responde mensagens, acompanha o responsável e entende em que etapa aquele cliente está.

Como as conversas ficam organizadas?

As conversas podem ser acompanhadas por etapas.
Isso ajuda você a separar, por exemplo, quem acabou de chamar, quem está em atendimento, quem está aguardando resposta e quem precisa ser retomado depois.

O que é o funil dentro do meuats?

O funil é uma forma visual de acompanhar em que etapa cada atendimento ou oportunidade está.
Em vez de olhar só uma lista de mensagens, você consegue enxergar melhor o andamento das conversas e mover cada cliente conforme a venda avança.

Posso mudar as etapas do meu funil?

Sim. Você pode ajustar as etapas para combinar melhor com a sua forma de vender.
Por exemplo, pode criar etapas para novos contatos, atendimento em andamento, proposta enviada, aguardando cliente e venda fechada.

O que são as tentativas automáticas de contato?

São mensagens automáticas que ajudam você a voltar na conversa quando o cliente para de responder.
Em vez de depender da memória para lembrar de cada retorno, você configura tentativas para manter a conversa viva no momento certo.

Eu posso escrever as mensagens das tentativas automáticas?

Sim. Você pode configurar as mensagens de acordo com o jeito da sua empresa falar com os clientes.
A ideia é que a automação ajude na rotina, mas ainda pareça uma continuação natural do atendimento.

O que é recuperação automática de clientes?

É um recurso do plano meuats Pro para voltar a falar com clientes que ficaram pelo caminho.
Por exemplo: se um cliente demonstrou interesse, mas não comprou naquele momento, você pode configurar uma recuperação para tentar retomar esse contato depois de um período.

Qual a diferença entre tentativas automáticas de contato e recuperação automática de clientes?

As tentativas automáticas de contato ajudam durante uma conversa em andamento, quando o cliente para de responder.
A recuperação automática de clientes ajuda a voltar em oportunidades que já esfriaram ou foram encerradas. Esse recurso faz parte do meuats Pro.

O sistema avisa quando uma conversa fica parada?

Sim. O meuats ajuda a mostrar conversas e negócios que precisam de atenção.
Isso reduz o risco de deixar um cliente esperando ou esquecer uma conversa importante no meio da rotina.

Posso distribuir atendimentos para a equipe?

Sim, no plano meuats Pro.
Você pode organizar quem atende cada cliente e distribuir as conversas para que o time trabalhe com mais clareza, mesmo usando o mesmo número de WhatsApp da empresa.

Consigo saber quem está atendendo cada cliente?

Sim, no plano meuats Pro.
Cada conversa pode ter um responsável. Assim, fica mais fácil saber quem está cuidando daquele cliente e evitar que duas pessoas façam o mesmo atendimento sem perceber.

O meuats tem relatórios?

Sim. O meuats tem relatórios para ajudar você a acompanhar a operação.
Você consegue ver indicadores como negócios criados, negócios ganhos, valor vendido, tempo de resposta e desempenho das tentativas automáticas de contato.

Dá para acompanhar o desempenho da equipe?

Sim, no plano meuats Pro.
Com a equipe usando a ferramenta, fica mais fácil acompanhar atendimentos, responsáveis e resultados de forma mais organizada.

Posso exportar relatórios?

Sim, mas a exportação de relatórios faz parte do plano meuats Pro.
No plano meuats Plus, você consegue acompanhar relatórios dentro da ferramenta, mas a exportação não fica liberada.

Posso criar campos personalizados?

Sim, no plano meuats Pro.
Os campos personalizados ajudam quando sua operação precisa guardar informações extras sobre o cliente, a conversa ou a venda.

O que acontece quando um cliente manda mensagem depois de uma venda fechada?

O meuats pode manter essa nova mensagem no contexto certo por um período configurado.
Isso ajuda a não misturar tudo e facilita entender se aquela conversa ainda faz parte do atendimento anterior ou se virou uma nova oportunidade.

Qual plano é melhor para você?

Conheça os diferentes planos e descubra qual deles é mais adequado para o momento da sua empresa.

Quais planos existem hoje?

Hoje existem dois planos públicos: meuats Plus e meuats Pro.
O Plus é voltado para quem trabalha sozinho. O Pro é voltado para quem trabalha com equipe ou precisa de recursos mais completos.

Quanto custa o meuats?

O meuats Plus custa R$ 75 por mês.
O meuats Pro custa R$ 295 por mês.

Qual plano faz mais sentido para mim?

Se você atende sozinho e quer organizar suas conversas, o meuats Plus costuma ser o melhor começo.
Se você trabalha com equipe, quer distribuir atendimentos ou precisa de recursos como exportação, campos personalizados e recuperação automática de clientes, o meuats Pro faz mais sentido.

Qual a principal diferença entre Plus e Pro?

O Plus entrega a estrutura essencial para quem trabalha sozinho.
O Pro libera mais recursos para operação em equipe, como gestão de usuários, distribuição de atendimentos, relatórios mais completos, exportação, campos personalizados e recuperação automática de clientes.

Quantos usuários posso ter em cada plano?

No meuats Plus, o plano é para 1 usuário ativo.
No meuats Pro, é possível ter até 10 usuários ativos.

O plano Plus serve para equipe?

Não é o plano indicado para equipe.
O meuats Plus foi pensado para operação individual. Se mais pessoas precisam atender, acompanhar clientes e dividir responsabilidades, o plano mais adequado é o meuats Pro.

Como funciona o teste grátis?

O meuats oferece teste grátis de 7 dias.
O teste começa quando você faz seu cadastro e libera automaticamente todos os recursos do plano selecionado.

Posso usar o teste grátis mais de uma vez?

Não. O teste grátis só pode ser utilizado uma vez, independentemente da escolha do plano.

Posso trocar de plano depois?

Sim. Você pode fazer upgrade ou reduzir o plano conforme a necessidade da sua operação.
Se a sua equipe crescer ou você precisar de recursos mais avançados, pode passar para o plano Pro.

O que acontece quando faço upgrade?

Quando você faz upgrade, os recursos do plano superior são liberados.
Dependendo do momento do ciclo, pode haver cobrança proporcional do período atual.

O que acontece se eu reduzir o plano?

A redução de plano passa a valer no próximo ciclo.
Sempre que possível, a estrutura e os dados históricos são preservados, mas recursos que não fazem parte do plano menor podem ficar bloqueados ou pausados.

Se eu reduzir o plano, perco meu histórico?

O objetivo é preservar os dados históricos sempre que possível.
O que pode mudar é o acesso a recursos que não existem no plano menor, como equipe, campos personalizados, exportação ou recuperação automática de clientes.

Consigo cancelar a assinatura?

Sim. O proprietário da conta consegue acessar a área de plano e pagamento para gerenciar a assinatura.
Ali é possível acompanhar o plano atual, consultar informações comerciais e fazer alterações permitidas na conta.

Quem consegue mexer no plano e no pagamento?

Essa área é voltada para o proprietário da conta.
Usuários com perfil de atendimento não acessam as configurações comerciais da empresa.

Conecte seu Whatsapp e facilite sua rotina com o meuats

Crie sua conta, conecte seu número de Whatsapp e descubra uma forma mais organizada de aumentar suas vendas.

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